Privātuma politika

1. Datu pārzinis un saziņa

Personas datu pārzinis ir SIA “REDVI”, reģ. nr. 42103080591, juridiskā adrese: Sakas iela 5, Aizpute, Dienvidkurzemes nov., LV-3456. Par personas datu apstrādi un savu tiesību īstenošanu raksti uz info@redvi.lv, izmanto saziņas formu vai sūti paziņojumu uz juridisko adresi.

Šī politika attiecas uz vietnes redvi.lv apmeklētājiem, klientiem, kontu lietotājiem un personām, kuras sazinās ar REDVI.

2. Kādus datus un kādiem mērķiem apstrādājam

• Pasūtījuma izpildei: vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruni, rēķina un piegādes adresi, izvēlēto pakomātu, pasūtītās preces, summas, maksājuma un pasūtījuma statusu. Uzņēmumu pircējiem — arī uzņēmuma nosaukumu un norādītos rekvizītus. Pamats: līguma noslēgšana un izpilde; dokumentu uzskaitei — juridiska pienākuma izpilde.
• Klienta kontam: e-pastu, lietotājvārdu, paroles pārbaudei vajadzīgo aizsargāto informāciju, saglabātās adreses un pasūtījumu vēsturi. Pamats: pēc tava pieprasījuma sniegtā konta pakalpojuma nodrošināšana.
• Jautājumiem, atteikumiem un pretenzijām: vārdu, e-pastu, pirkuma identifikāciju, paziņojuma saturu, iesniegšanas datumu un laiku. Pamats: pirmslīguma saziņa vai līguma izpilde, likumā noteikto pienākumu izpilde un leģitīmā interese pierādīt saziņu un aizsargāt tiesības.
• Drošībai un vietnes darbībai: IP adresi un tehnisko savienojuma informāciju, pārlūka un ierīces datus, kļūdu un drošības žurnālus. Pamats: leģitīmā interese uzturēt drošu, pieejamu vietni un novērst ļaunprātīgu izmantošanu.
• Atsauksmēm, ja tās publicē: norādīto vārdu, vērtējumu, atsauksmes tekstu, e-pastu un tehniskos pretmēstuļu datus. Publiski rāda vārdu, vērtējumu un tekstu, nevis saziņas e-pastu.

Apstrādājam tavus sniegtos datus, vietnes darbībā radītos tehniskos datus un pasūtījuma izpildei vajadzīgos statusa datus no iesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem. Pasūtījuma vai ziņas obligātie lauki nepieciešami tā izpildei vai atbildes sniegšanai. Konta izveide pirkumam nav obligāta.

Neievadi saziņas formā bankas kartes pilnus datus, paroles vai citu jautājuma izskatīšanai nevajadzīgu sensitīvu informāciju. Pasūtījuma un saziņas datus neizmantojam jaunumu vai reklāmas izsūtīšanai tikai tādēļ, ka esi veicis pirkumu vai nosūtījis jautājumu.

3. Datu saņēmēji un pakalpojumu sniedzēji

Datiem nepieciešamajā apjomā var piekļūt REDVI pilnvarotās personas un pakalpojumu sniedzēji: mājaslapas hostinga un IT uzturēšanas, e-pasta, grāmatvedības un pasūtījumu apstrādes nodrošinātāji. Piegādes veikšanai datus nodod izvēlētajam pārvadātājam, piemēram, Omniva vai Smartposti. Ja izmanto attiecīgu apmaksas pakalpojumu, maksājumu informāciju apstrādā izvēlētais maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Ja likums to prasa, informāciju var sniegt kompetentajām iestādēm. Datus nepārdodam. Pakomātu kartes atvēršana var izveidot savienojumu ar kartes resursu nodrošinātāju, kurš saņem tehniskos savienojuma datus.

Ja pakalpojuma nodrošināšanā personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, piemērojami Datu regulā paredzētie nosacījumi un aizsardzības pasākumi, piemēram, atbilstošs Eiropas Komisijas lēmums vai līguma standartklauzulas. Par konkrēto apstrādi un pieejamajiem aizsardzības pasākumiem vari jautāt REDVI.

4. Datu glabāšana

Glabāšanas ilgumu nosaka attiecīgais mērķis un likuma prasības. Rēķinus un citus grāmatvedības attaisnojuma dokumentus glabā normatīvajos aktos paredzēto laiku — vismaz piecus gadus, bet ilgāk, ja to prasa darījuma izsekojamība vai cits juridisks pienākums.

Pasūtījumu, atteikumu un pretenziju datus glabā, kamēr tie nepieciešami saistību izpildei un prasījumu izskatīšanai, kā arī attiecīgajā piemērojamajā prasījumu noilguma termiņā. Parastu saziņu glabā tik ilgi, kamēr tā nepieciešama jautājuma risināšanai vai ar to saistītu tiesību aizsardzībai.

Konta datus glabā konta darbības laikā; slēdzot kontu, saglabā tikai tos datus, kuri vēl nepieciešami citam tiesiskam mērķim, piemēram, rēķinu uzskaitei. Tehniskos datus glabā ierobežotu laiku atbilstoši drošības un darbības nodrošināšanas vajadzībai. Pēc pamata izbeigšanās datus dzēš vai anonimizē.

5. Tavas tiesības

Atbilstoši konkrētās apstrādes tiesiskajam pamatam vari pieprasīt piekļuvi saviem datiem un to kopiju, neprecīzu datu labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai pārnesamību. Vari iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm. Ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, to vari atsaukt; atsaukšana neietekmē iepriekšējās apstrādes likumību.

Pieprasījumu nosūti uz info@redvi.lv. Pirms datu izsniegšanas vai izmaiņām var būt nepieciešama samērīga identitātes pārbaude. Atbildi sniedz Datu regulā noteiktajā kārtībā, parasti viena mēneša laikā; ja termiņu pamatoti pagarina, par to informē.

Vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā. Datu dzēšanas tiesības neattiecas uz informāciju, kuru REDVI jāsaglabā juridiska pienākuma izpildei vai tiesisku prasījumu aizsardzībai.

REDVI neveic tikai automatizētā apstrādē balstītu lēmumu pieņemšanu, kas rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas attiecībā uz tevi.

6. Sīkdatnes

Vietne izmanto darbībai nepieciešamās sīkdatnes, piemēram, groza un sesijas, pieteikšanās un sīkdatņu izvēles saglabāšanai. Bez nepieciešamajām sīkdatnēm atsevišķas vietnes funkcijas nevar darboties.

WooCommerce groza satura sīkdatnes parasti darbojas sesijas laikā, bet pircēja sesijas sīkdatne — līdz divām dienām. WordPress pieteikšanās sesija parasti saglabājas divas dienas vai līdz divām nedēļām, ja izvēlies “Atcerēties mani”. Piekrišanas izvēles ilgums un citu izmantoto sīkdatņu informācija ir apskatāma sīkdatņu izvēles logā, ja tajā šādas sīkdatnes ir norādītas.

Neobligātu analītikas vai mārketinga sīkdatņu izmantošanai vajadzīga tava piekrišana. Tās vari noraidīt un izvēli mainīt sīkdatņu pārvaldības logā. Pārlūkā vari dzēst vai bloķēt sīkdatnes, taču tas var ietekmēt grozu, kontu un citas nepieciešamās funkcijas.

7. Politikas izmaiņas

Šo politiku atjaunina, mainoties vietnes funkcijām vai datu apstrādei. Aktuālā redakcija un atjaunināšanas datums ir pieejami šajā lapā.