Kā paziņot par atteikšanos no distances līguma, atdot preci un saņemt naudas atmaksu.
14 dienu atteikuma tiesības
Ja esi patērētājs un preci iegādājies internetā, parasti vari 14 dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Termiņu skaita no preces saņemšanas dienas; ja viena pasūtījuma preces piegādā atsevišķi — no pēdējās preces saņemšanas.
Lai ievērotu termiņu, paziņojumu par atteikumu nosūti pirms tā beigām. Atteikumu nav nepieciešams iepriekš saskaņot vai pamatot.
Kā paziņot par atteikumu
Izmanto zemāk esošo funkciju “Atteikties no līguma”. Norādi savu vārdu un uzvārdu, pirkuma identificēšanas datus un e-pastu. Pārbaudi datus un iesniedz paziņojumu ar pogu “Apstiprināt atteikumu”. Saņemšanas apstiprinājumā būs paziņojuma saturs, datums un laiks; to varēsi saglabāt.
Vari arī nosūtīt nepārprotamu paziņojumu uz info@redvi.lv vai pa pastu: SIA “REDVI”, Sakas iela 5, Aizpute, Dienvidkurzemes nov., LV-3456. Zemāk pieejamā parauga veidlapa ir izmantojama pēc izvēles.
Preces atdošana
Nosūti preci atpakaļ vai nodod to REDVI bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienās pēc paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas. Preces atdošanas adrese: SIA “REDVI”, Sakas iela 5, Aizpute, Dienvidkurzemes nov., LV-3456. Par praktisku nodošanu vari sazināties ar veikalu; tas neierobežo paziņojuma iesniegšanas termiņu.
Tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien likums vai atsevišķa vienošanās neparedz citādi. Ja precei ir defekts vai tā neatbilst pasūtījumam, izmanto pretenzijas kārtību — to nedrīkst sajaukt ar atteikumu no atbilstošas preces.
Iepako preci droši. Aerosoliem un ķīmiskiem vai uzliesmojošiem līdzekļiem pirms nosūtīšanas izvēlies pārvadātāja atļautu risinājumu. Vajadzības gadījumā raksti REDVI par atdošanu vai nodošanu klātienē.
Naudas atmaksa un preces pārbaude
Saņemto maksājumu, tostarp lētākā piedāvātā standarta piegādes veida izmaksas, atmaksā bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienās pēc paziņojuma par atteikumu saņemšanas. Papildu izmaksas par dārgāku pircēja izvēlētu piegādes veidu neatmaksā.
Atmaksu var aizturēt līdz preces vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai — atkarībā no tā, kas ir agrāk. Atmaksā izmanto sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien skaidri neesi piekritis citam. Par atmaksu papildu maksu neiekasē.
Drīksti preci pārbaudīt tās īpašību un darbības noskaidrošanai. Ja tā lietota vairāk par pārbaudei nepieciešamo, var būt jāatlīdzina vērtības samazinājums. Atvērts iepakojums vai atlaide vien pati neatņem atteikuma tiesības. Likumā noteiktos izņēmumus vērtē atbilstoši konkrētajai precei un apstākļiem.
Ja prece ir bojāta vai neatbilstoša
Patērētājam ir tiesības divu gadu laikā no piegādes pieteikt prasījumu par preces neatbilstību, ievērojot pieteikšanas kārtību. Raksti uz info@redvi.lv, norādot pirkuma datus un problēmu. Detalizētāka kārtība ir Pirkuma noteikumos.
Atteikties no līguma
Norādi savu vārdu, pirkuma identificēšanas datus un e-pastu saņemšanas apstiprinājumam. Atteikuma iemesls nav jānorāda. Konts nav nepieciešams.
Atteikuma veidlapas paraugs
Aizpildi un nosūti šo veidlapu tikai tad, ja vēlies atteikties no līguma.
Adresāts: SIA “REDVI”, Sakas iela 5, Aizpute, Dienvidkurzemes nov., LV-3456; info@redvi.lv.
Ar šo paziņoju, ka vēlos atteikties no līguma par šādu preču iegādi:
Pasūtījuma numurs / pasūtīšanas datums:
Preces saņemšanas datums:
Patērētāja vārds, uzvārds un adrese:
E-pasts saziņai (ja norāda):
Datums un paraksts (paraksts nepieciešams tikai papīra veidlapai):